西甲买球平台

西甲买球平台

  • 西甲买球平台-王立新

       王立新同志是滨州西甲买球平台有限责任公司生产运营管理中心及客服中心主任,中共党员。他干练利落,事事为人先,工作追求完美,既是领头羊,又是实干家,正因为有他的领导,中心能克服重重困难,完成一个又一个的任务和目标。连续5年被公司评为先进个人。2016年,王立新被集团公司评为“十佳员工。

    身边人常问他,一线的工作苦不苦,他说苦;一线的工作快不快乐,他说很快乐。看似矛盾的回答,里面饱含着他对这份工作深厚的感情。场站作为城市管网运行的枢纽,是运营管理工作的重中之重。在日常工作中,他本着细节决定成败的理念来管理场站的运行。无论是基础资料的建设还是日常的生产工作,甚至是站内的卫生清理,他始终强调两个字就是标准,标准化管理、标准化操作、标准化考核,力求将每一项工作做细做精。

    众所周知,城市燃气是一个服务性与危险性双重特点的行业。在生产运营工作中,他始终坚持在保证绝对安全的前提下提升服务质量,保障各类用户安全平稳用气的准则。管线的改造、维修、抢修,一定要亲力亲为。从前期的查看现场到最终方案的确定,从施工开始到恢复供气,他都会与一线作业人员肩并肩,同甘苦,直至确保安全。滨州公司的输配系统至今已经运行了14年,平均每年都要面对大大小小几百处的隐患,在所有员工的认真巡检之下,真正做到了第一时间解决管网泄漏问题,将事故隐患消除在萌芽状态。我们不仅保障了公司生产工作的安全运行,也保障了各类客户的安全平稳用气。

    “监管住上游,控制好下游,是我们对上游供气单位与下游用户开展工作的基本原则。通过场站内部对比计量表、摄像监控、电话询问等多种手段,对上游计量仪表进行24小时实时监控,一旦发现上下游对比输差增大,便立即协调处理。到2016年已经成功地将气损由2.7%控制在集团公司下达的低于1.5%的年度指标,圆满完成全年工作任务及安全指标。

    王立新将工作视同自己的孩子,要去呵护,去陪伴。带着这样的感悟,20158月,任职客服中心主任时,由于中心各项管理制度及工作章程不健全,人员工作状态低迷,工作效率低下。他立即组织人员,按照公司要求,对客服中心的各项工作进行了重新梳理,明确安全生产责任、管理责任到岗、到人。对中心各班组进行工作考核,奖优罚劣,纪律严明。经过努力,客服中心圆满完成2015年全年工作任务,并荣获滨州公司2015年先进集体荣誉称号。

    客服中心安检工作责任重大。2016年,公司安全检查入户率达90%以上,查出各类隐患近万处,整改率100%,隐患全部闭合。目前已形成了完善成熟的入户安检监督体制、隐患闭合处理监督体制,规范了入户安检工作流程和服务标准,全年无安全隐患事故发生,确保了客户端的用气安全。

    由于滨州公司居民用户较多,分布密集,而售气网点较少,造成了购气、售气的双重压力。面对这样的现状,王立新积极与公司领导建议,洽谈由工商银行代收燃气费事务。由于工行系统还存在局限性,缓解购气压力效果并不明显,他又多方考察咨询,了解远程控制物联表,多次到北京银证、华思科易连云平台进行考察调研,多方论证,今年,集团公司云系统已正式在滨州公司客服中心上线试运行。

    为加强客服中心自身建设,王立新以客户的满意就是我们的追求来要求。每月组织对全体人员进行岗位技能、服务礼仪培训及考核,提高员工素质,提升服务窗口形象及用户满意度。在他的带领下,滨州公司客服中心全体员工上下一心,拧成一股绳,提升服务标准,真正将为客户服务工作落到实处。2016年,在市政府为民服务抽查活动中,滨州公司客服中心客户满意率达98%。

    不知不觉,王立新已在滨州公司奋斗了15年。15年中,他回家探亲的次数却屈指可数。老家的父母都已过古稀之年,因为工作单位与家相隔较远,他不能时常侍奉父母左右,一年中才能在家里呆几天。虽然对工作能做到问心无愧,可是面对父母他却有很多的遗憾。就在今年4月份,母亲突发疾。疵β涤GIS与云客服建设项目,直到母亲离世的那一天才匆忙赶回。每一个在外工作的人,都能深深地体会到这种子欲养而亲不在的遗憾。为了工作,他会失去很多亲人团聚的机会,但当他的辛苦努力换来的是项目建设的硕果和千家万户的欢颜时,王立新自豪地说,这一切付出值了。

    “志当存高远,意守平常,终成千里”,这是王立新的人生格言,也是他的工作作风。他用自己坚定的信念,踏实的脚步,履职尽责,实干担当,他爱岗敬业、尽忠职守的精神是我们学习的榜样,更是我们西甲买球平台人的骄傲!谢谢大家!

西甲买球平台-亚博网站合作西甲买球
article_info